Finanse osobiste:

Płać bezpiecznie kartą: Nasze banki nie są idealne i ta wiadomość prawdopodobnie nie jest nowiną dla wielu z nas. Spora część klientów banków spotkała się już na pewno z problemami wynikającymi z błędów czy niewiedzy pracowników lub szeroko pojętych problemów z systemami bankowymi. 1. Reklamacja w banku: 2. Kiedy sprawę należy kierować do Arbitra bankowego: 3. Zadanie dla Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów: 4. Podsumowanie :

Zadanie dla Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów:

Zadanie dla Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów:

Kierowanie sprawy do Arbitra bankowego jest celowe jeśli chcemy dojść swoich praw. Jeżeli chcemy zwalczyć niezgodne z prawem zapisy regulaminów bankowych lub umów powinniśmy zainteresować sprawą Urząd Ochrony Konsumentów i Konkurencji. Dzięki temu możemy doprowadzić do usunięcia lub zmiany spornego przepisu i problemy z nim związane już nie dotkną nas ani kolejnych klientów banku. Przykładem skuteczności takiego działania jest sprawa opłaty za nieuzasadnioną reklamację, którą pobierały kiedyś banki. Zaniechanie tych opłat ogłosiły już: Bank Pekao, BRE Bank, Citibank, Invest Bank i Lukas Bank. Banki nie podjęły tej decyzji dobrowolnie, lecz dzięki zdecydowanej sugestii Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumenta. UOKiK pozywa do Sądu Antymonopolowego wszystkie banki, które pobierają prowizje za reklamacje. Na mocy ustawy z dnia 15 grudnia 2000 r. o ochronie konkurencji i konsumentów (Dz. U. Nr 122, poz. 1319) Prezes Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów jest centralnym organem administracji rządowej właściwym w sprawach ochrony konkurencji i konsumentów, podległym Prezesowi Rady Ministrów. Do zakresu działania Prezesa UOKiK należy m.in. Wydawanie, w przypadkach określonych wyżej wymienioną ustawą, decyzji w sprawach przeciwdziałania praktykom ograniczającym konkurencję, koncentracji lub podziału przedsiębiorców oraz decyzji w sprawach kar pieniężnych, opracowywanie i przedkładanie Radzie Ministrów projektów aktów prawnych dotyczących praktyk ograniczających konkurencję, rozwoju konkurencji lub warunków jej powstawania, a także ochrony interesów konsumentów, opiniowanie projektów aktów prawnych dotyczących praktyk ograniczających konkurencję, rozwoju konkurencji lub warunków jej powstawania, a także ochrony interesów konsumentów, inicjowanie badań towarów i usług, wykonywanych przez organizacje konsumenckie, opracowywanie i wydawanie publikacji oraz programów edukacyjnych popularyzujących wiedzę o prawach konsumentów, gromadzenie i upowszechnianie orzecznictwa w sprawach z zakresu ochrony konkurencji i konsumentów.

Adres ogólny UOKiK: uokik@uokik.gov.pl
UOKiK, Plac Powstańców Warszawy 1, 00-950 Warszawa, tel. 022 55 60 800, fax 022 826 50 76

Źródło Bankier: